グランドホクヨウに寄せられる、よくあるご質問

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FAQ

お客様からよくご質問される内容を
回答つきでご紹介いたします。

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フェアについて

ブライダルフェアの予約は必要ですか?
週末に開催されるブライダルフェアは予約優先となります。
もちろん、予約なしでご来館いただいても結構ですが、すぐにご案内できない場合がございますので、予約をしていただくことをお勧めいたします。
ブライダルフェアのご予約はこちらから承ります。

交通について

車で行こうと思っているのですが駐車場はありますか?
約200台駐車可能な無料駐車場がございます。
遠方から参列するので、せっかくだから観光もしてみたいと思っています。
近隣で観光スポットはありますか?
神社仏閣、また博物館や温泉などの観光スポットが点在しております。

館内施設について

ロッカーはありますか?
ございます。
着替えをしたいのですが更衣室などはありますか?
お着付をご予約のお客様につきましては、専用の更衣室をご用意いたします。
その他、一般の方の更衣室もご用意いたしております。
宿泊施設はありますか?
当施設には、宿泊施設はございません。
チェックインは何時ですか?
チェックインは、15時でございますが、ご希望によりお早目のチェックインも可能です。
事前にご相談くださいませ。(状況によりお受けできない場合もございますのでご了承くださいませ。
挙式開始時間やパーティー開始時間まで、どこか待つところがありますか?
ホテル1Fのロビーがパブリックスペースとしてご利用いただけます。
親族控室に何が用意されていますか?
基本的には、テーブルとイスをご用意させていただいております。
また、お飲物をご用意しておりますので、お早めに到着された場合でもゆっくりとおくつろぎいただけます。

サービスについて

車椅子は用意できますか?式に車椅子で行くことができますか?
はい。館内に無料貸し出しの車椅子がございます。
事前にお知らせいただきまして、ゲスト様のご到着にあわせてお迎えさせていただきます。
新郎新婦へのサプライズをしたいのですが手伝ってもらえますか?
はい。担当プランナー(0238-22-1238)にお問い合わせくださいませ。
ご希望に沿うよう提案・お手伝いさせていただきます。
電報は送れますか?どこに頼んだらいいですか?またどこに送ったらいいですか?
NTTまたは、郵便局でお取扱いがございます。自宅の電話など、固定電話から「115」に電話をすると電報センターに繋がりますので、結婚式のお日にちと、宛先をグランドホクヨウ(〒992-0012 山形県米沢市金池2丁目3-7)でお願いします。新郎様若しくは新婦様のお名前、新郎新婦様の親御様宛をお伝えいただければ依頼できます。インターネットからでも依頼が可能です。ご披露宴のお日にちやお時間をご確認いただく場合は、担当プランナー(0238-22-1238)までお問い合わせくださいませ。
アレルギーの対応はしてもらえますか?
はい。もちろん対応させていただきます。
ご新郎ご新婦様にお伝えいただくか、ご両家担当のプランナー(0238-22-1238)にお問い合わせくださいませ。